Alle FAQ auf einen Blick

Unsere reguläre Hauptsaison ist vom 15.03 bis 03.11 eines Jahres, sowie vom 24.12 bis 06.01. des Folgejahres.
Die Nebensaison ist vom 07.01 bis 14.03 und vom 04.11 bis 23.12 jedes Jahr.

!!! Aufgepasst !!!

Ab dem 01.01.2025 werden wir einen Teilbereich unseres Campingplatzes erstmals ganzjährig für Sie öffnen. Innerhalb der Nebensaison gibt es täglich einen Brötchenservice und Sie können Gasflaschen bei uns tauschen.

Für eine Reservierung in unseren Ferienwohnungen gilt ein Mindestaufenthalt von 5 Übernachtungen. Auf unserem Campingplatz benötigen Sie in der Hauptsaison mindestens 7 Übernachtungen für eine Reservierung. In der Nebensaison gibt es keinen Mindestaufenthalt für den Campingplatz.

!!! Kurzbucher aufgepasst !!!

10 Tage vor ihrem gewünschten Anreisedatum entfällt der vorgegebene Mindestaufenthalt in der Hauptsaison und Sie können auch für weniger Übernachtungen bei uns zu Gast sein.

Als Beispiel: Wenn Sie am 30. Dezember eines Jahres zu uns kommen möchten für z.B. nur 1-2 Nächte, haben Sie die Möglichkeit dies ab dem 20. Dezember (10 Tage vorher) bequem online zu buchen.

Unsere Räumlichkeiten auf dem Gelände sind größtenteils barrierefrei zu erreichen und auf Wunsch können Sie auch einen extra Schlüssel zu unserem großen Behinderten-WC mit geräumiger Dusche erhalten. Für einen eigenen Schlüssel bitten wir Sie bei Anreise um einen Pfand in Höhe von 10,–€ in Bar. Wenn Sie den Schlüssel wieder an unserer Rezeption abgeben, erhalten Sie ihr Geld selbstverständlich zurück.

Bitte beachten Sie, dass Menschen mit einem Behinderungsgrad von 100% von dem Gästebeitrag für die Stadt Cuxhaven befreit sind und wir bei dem Kennzeichen „B“ die zugehörige Begleitperson ebenfalls vom Gästebeitrag befreien dürfen. Sprechen Sie uns hierfür bei ihrer Anreise einfach kurz an, dann können wir dies gerne für Sie berücksichtigen.

Wir bieten im Moment keine neuen Dauerstellplätze mehr an. Wenn wir wieder freie Stellplätze zur Verfügung haben, werden wir euch hier direkt informieren.

!!! Kurzbucher aufgepasst !!!

In der Hauptsaison entfällt 10 Tage vor ihrem gewünschten Anreisedatum der vorgegebene Mindestaufenthalt und Sie können auch für weniger als 7 Übernachtungen bei uns zu Gast sein.

Als Beispiel: Wenn Sie am 30. Dezember eines Jahres zu uns kommen möchten für z.B. nur 1-2 Nächte, haben Sie die Möglichkeit dies ab dem 20. Dezember (10 Tage vorher) bequem online zu buchen.

Bei einer Reservierung von 7 Übernachtungen und mehr bitten wir Sie im Vorfeld um eine Teilanzahlung. Den noch verbleibenden Restbetrag bitten wir Sie dann 2 Wochen vor Anreise zu überweisen. Hierfür senden wir Ihnen noch eine Erinnerungsmail kurz vorher zu. Alternativ können Sie auch während ihres Urlaubs vor Ort bezahlen.

Bei kurzfristigen Buchungen 10 Tage vor ihrem Anreisedatum bitten wir Sie den Buchungsbetrag bereits vollständig im Vorfeld zu bezahlen. So haben wir etwas erleichterte Abläufe beim Check-In und mehr Zeit für Sie als unseren Gast.

Durch ungeplante Ereignisse kommt es manchmal dazu, dass man eine Reise nicht wie gewünscht antreten kann. In solchen Fällen haben Sie folgende Möglichkeiten zu stornieren.

Bis 4 Wochen vor ihrem Anreisedatum können Sie ihre Reise kostenlos stornieren und wir erstatten Ihnen ihre geleistete Anzahlung zurück.

Bis 2 Wochen vor ihrem Anreisedatum können Sie kostenlos umbuchen für einen späteren Zeitpunkt innerhalb der Saison und zudem ihre geleistete Anzahlung für diesen neuen Buchungszeitraum verwenden.

Bei einer kurzfristigen Stornierung von weniger als 14 Tagen sind 90 % des gesamten Buchungsbetrages zu zahlen.

Grundsätzlich empfehlen wir jedem Gast den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, da es immer zu unvorhersehbaren Umständen kommen kann die in letzter Minute ihre Reisepläne durchkreuzen. Wenn Sie keine solche Versicherung zur Verfügung haben, sprechen Sie uns an.
Wir senden Ihnen dann einen Link zu, wo Sie eine solche Versicherung problemlos abschließen können.

Als Gast unseres Campingplatzes dürfen Sie gerne Besucher bei uns willkommen heißen. 
Wir bitten Sie an dieser Stelle nur um eine kurze Anmeldung bei unserem Team von der Rezeption. Da wir nur begrenzte Parkflächen auf unserer Anlage zu Verfügung haben, müssten Besucher-Autos bitte an der Straße geparkt werden oder innerhalb der gemieteten Parzelle.

Grillen ist grundsätzlich auf unserem Campingplatz erlaubt, jedoch muss zu jederzeit eine Aufsichtsperson am Grill sein und einen Löscheimer Wasser bereitstehen haben. Offene Feuer sind untersagt.

Haustiere sind auf unserem Campingplatz erlaubt und bitte anzumelden. Aus Rücksicht auf alle anderen Gäste haben wir eine allgemeine Leinenpflicht auf unserem Campingplatz. Sie können aber auch einen kleinen Zaun innerhalb ihrer Parzelle aufbauen, wo sich ihr Tier frei bewegen kann.

Wir sind täglich für Sie vor Ort in der Zeit von 08:30 Uhr bis 13:00 Uhr und von 15:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Für Fragen oder Wünsche kommen Sie einfach zu uns und wir stehen Ihnen gerne mit unserer Expertise oder Hilfe zur Verfügung.

Wir haben auf unserem Campingplatz ein flächendeckendes WLAN aufgebaut. Zudem haben alle Premiumplätze einen separaten LAN-Anschluss direkt am Platz.
Wir haben bisher gute Rückmeldungen mit Blick auf die Surfgeschwindigkeit bekommen, jedoch kann es auch zu Einschränkungen kommen, wenn z.B. in der Hauptsaison alle Gäste zeitgleich streamen möchten.

Das Duschen ist bereits im Übernachtungspreis inklusive, sodass keine zusätzlichen Kosten entstehen oder Ihnen nach kurzer Zeit das warme Wasser abstellt wird.

Die nächstgelegenen Geldautomaten finden Sie bei der Stadtsparkasse Duhnen in der Duhner Strandstraße 3 in 27476 Cuxhaven (https://www.sparkasse.de/standorte/geldautomaten/stadtsparkasse-cuxhaven-geldautomat-duhnen-19634)

oder

der Volksbank in der Cuxhavener Straße 96 ebenfalls in 27476 Cuxhaven, siehe auch https://www.vr.de/geldautomaten/c/cuxhavener-strasse-96-cuxhaven-1516.html.

In Cuxhaven gibt es eine Vielzahl an Apotheken. Die Deichapotheke im Heinrich-Grube-Weg 48 in 27476 Cuxhaven ist mit nur 1,2 Kilometern Entfernung von unserem Campingplatz am einfachsten zu erreichen. Genauere Informationen finden Sie unter https://www.deich-apotheke-cuxhaven.de/ oder telefonisch unter +494721/49040.

Für den Fall, dass Sie während ihres Urlaubs einen Arzt aufsuchen müssen, empfehlen wir Ihnen den Hausarzt C.Holland im Heinrich-Grube-Weg 44 in 27476 Cuxhaven (https://praxis-holland.de/) oder das Ärztezentrum in der Wagnerstraße 22 in 27474 Cuxhaven (https://www.praxis-wagnerstrasse.de/).

In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte direkt an die Notaufnahme der Helios Klinik Cuxhaven GmbH in der Altenwalder Chaussee 10 in 27474 Cuxhaven (https://www.helios-gesundheit.de/standorte-angebote/kliniken/cuxhaven/), wählen die „112“ für den Rettungsdienst oder informieren unser Team von der Rezeption für Hilfe.

Wir haben auf dem gesamten Gelände CEE-Stecker, die bis 16 Ampere abgesichert sind. 
Bei einem Aufenthalt von 1 bis 10 Übernachtungen wird der Strom pauschal pro Übernachtung verrechnet.

Bei einem Langzeitaufenthalt ab 11 Übernachtungen wird der Strom nach Verbrauch pro KWH verrechnet. Hierfür haben wir in unseren Stromkästen geeichte Zähler, die wir bei ihrer An- und Abreise ablesen. Aus dem Differenzbetrag des Anfangs- und Endbestandes ergibt sich dann die verbrauchte Anzahl an Kilowatt-Stunden und wird mit dem Preis pro KWH multipliziert.
Den finalen Strombedarf ihrer Rechnung können Sie bei Langzeitaufenthalten also erst am Ende ihres Aufenthaltes begleichen. Wenn Sie bereits ganz früh abfahren möchten, sprechen Sie uns bitte am Nachmittag vor ihrem Abreisetag an. Dann können wir ihre Stromrechnung bereits im Vorfeld erstellen und addieren den Durchschnittswert aus dem vergangenen Tagen für die letzte Nacht noch dazu.

Bitte beachten Sie:


In der Winterzeit wird der Strom vom 24.12. eines Jahres bis zum 06.01. des folgenden Jahres ebenfalls nach Verbrauch berechnet und die Strompauschale entfällt. Dies gilt ebenfalls für den Zeitraum vom 01.10.2026 bis 01.11.2026

Auf der Rückseite von unserem Hauptgebäude finde Sie Waschmaschinen und Trockner, die Sie für 3,50€ pro Wasch- bzw. Trocknungsgang benutzen können. Sie benötigen als Zahlungsmittel 50ct-Münzen die wir gerne in der Rezeption für Sie wechseln.

Die Entsorgung von Grauwasser können Gäste im Premium- und Komfortbereich an den dafür vorgesehenen Versorgungsstationen der Stellplätze durchführen und ebenfalls Frischwasser dort neu entnehmen.

Zusätzlich haben wir auch eine extra Entsorgungsstation für Wohnmobile. Dort können Sie kostenlos Grauwasser ablassen und frisches Trinkwasser auffüllen.

Für Schwarzwasser verwenden Sie bitte die dafür vorgesehene Chemietoilette oder unseren vollautomatischen Reinigungsroboter von der Firma Camping Butler. Für 2,–€ reinigt diese Maschine ihre Camping-Kassette vollständig. Für weitere 1,50€ wird zudem im Nachgang noch eine Sanitärflüssigkeit hinzugefügt.

Durch die Stadt Cuxhaven sind wir dazu verpflichtet einen Gästebeitrag von allen Gästen zu erheben, die bei uns Urlaub machen. Befreit von dem Beitrag sind Kinder bis 15 Jahre, Menschen mit einem Behinderungsgrad von 100%, sowie deren ausgewiesene Begleitpersonen. 
Mit ihrer Kurtaxe erhalten Sie Eintritt zum Sandstrand und bekommen Rabatt in Museen, sowie dem Thalasso Zentrum Ahoi! (https://www.nordseeheilbad-cuxhaven.de/thalassozentrum-ahoi) in Duhnen.